Behov

Hur förbereder man organisationen för en kommunikationskris?

Genom att bedöma riskerna i förväg, tydliggöra ansvar och beslut och öva på hur organisationen kommunicerar med dem som berörs.

När uppstår behovet?

Ni saknar en aktuell krisplan eller vet inte om den fungerar.
Flera delar av organisationen behöver kunna agera samordnat.
En fråga kan snabbt påverka förtroendet för verksamheten.

Vad behöver förändras?

Från otydliga roller och sena reaktioner till ett förberett arbetssätt med tydliga beslut, budskap och ansvar.

Hur arbetar Spotlight?

Vi kartlägger kommunikationsrisker och berörda målgrupper, utvecklar plan, budskap och ansvar samt förbereder talespersoner och medierelationer. Vid en pågående kris kan vi ge rådgivning och kommunikationsstöd utifrån det aktuella uppdraget.

Kompetenser vi kan använda

För att skapa den förflyttningen kan vi exempelvis kombinera:

01Kris & kriskommunikationFörberedelser och kommunikationsstöd före, under och efter en kris.02Strategi & rådgivningKommunikationsstrategi, positionering, analys och strategiska vägval.03PR & earned mediaPR-strategi, medierelationer, datadriven PR och nyhetsutveckling.

Relaterade frågor och svar

Vad är skillnaden mellan PR, opinionsbildning och Public Affairs?PR bygger relationer och förtroende, opinionsbildning påverkar samtalet och Public Affairs fokuserar på politiska beslut och institutioner.Hur mäter man effekten av PR?Mät förändring mot verksamhetsmålet: kännedom, attityd, beteende, efterfrågan eller position – inte bara publiceringar.