Därför kan du inte alltid lita på din digitala marknadsföringsbyrå

Det är lätt att förlita sig på att ens digitala marknadsföringsbyrå har svaren på alla frågor, särskilt när det gäller strategier för digital tillväxt. De är experterna, eller hur? Men sanningen är att även den mest erfarna byrån kan missa marknaden ibland – och det är viktigt att du som företagare förstår när och varför det kan hända. Det betyder inte att byrån är inkompetent, men att du som kund bör vara aktivt involverad och kritiskt granska deras rekommendationer.

Här listar Tommy Perlhamre, digital strateg på Spotlight, några vanliga skäl till varför din digitala marknadsföringsbyrå inte alltid har rätt – och vad du kan göra åt det.

1. Standardlösningar passar inte alla

De flesta byråer använder beprövade strategier som har fungerat för andra företag. Men din verksamhet är unik, och en standardlösning kanske inte är vad du behöver. Många byråer lutar sig mot det som "brukar fungera", men det betyder inte att det kommer att fungera för just ditt företag.

Vad du kan göra: Var noga med att diskutera dina specifika mål och förväntningar med byrån. Om de kommer med en strategi som känns generisk, våga ifrågasätta den och be om en mer skräddarsydd lösning. Ju mer data du kan ge om din målgrupp och dina tidigare kampanjer, desto mer anpassade råd kan de ge.

2. Övertro på tekniska lösningar

Digitala marknadsföringsverktyg är kraftfulla, men de är bara så bra som de data och den strategi som styr dem. En vanlig fälla är att lita för mycket på automatiserade system och AI-drivna verktyg utan att förstå den mänskliga faktorn bakom kampanjerna. Ibland glömmer byråer bort att en kreativ och strategisk vision är minst lika viktig som att använda rätt verktyg.

“Automatisering och AI kan göra underverk, men bara om de används med en tydlig, människocentrerad strategi. Verktyg är inte en ersättning för kreativitet och insikt – de är ett komplement.”

Vad du kan göra: Fråga byrån hur de kombinerar tekniska lösningar med mänsklig insikt och kreativ strategi. Se till att automatiseringen inte ersätter den personliga förståelsen för ditt varumärke och dina kunder.

3. Kortsiktig KPI-fokusering

En byrå som fokuserar för mycket på kortsiktiga nyckeltal som klickfrekvens och antal leads kan missa de långsiktiga målen. Det är lätt att fastna i att maximera dessa siffror för att visa snabba resultat, men ibland kan de övergripande affärsmålen bli lidande. En hög klickfrekvens betyder inte nödvändigtvis att du får kvalitetskunder, och en ökad trafik är inte alltid en garanti för ökade intäkter.

Vad du kan göra: Be byrån att fokusera på helheten, inte bara på enskilda KPI. Du vill ha långsiktig tillväxt, inte bara en snabb boost som ser bra ut på pappret. Diskutera hur deras strategi bidrar till att bygga varumärkeslojalitet, förtroende och konverteringar på lång sikt.

4. För snäv marknadsföringsmix

En byrå kan vara väldigt duktig på en specifik kanal, exempelvis Google Ads eller Meta-annonsering, men det kan göra dem snäva i sitt tänkande. Om din byrå endast rekommenderar en kanal kan det bero på att de är specialiserade på just den – men det betyder inte att det är den bästa lösningen för dig.

Vad du kan göra: Se till att din byrå ser på marknadsföringsmixen som helhet. Digital marknadsföring bör vara en kombination av olika kanaler som passar din målgrupp bäst. Be om att få se en bredare plan som även inkluderar saker som SEO, sociala medier, innehållsmarknadsföring och e-postmarknadsföring.

5. De följer inte dina förändringar i realtid

Världen av digital marknadsföring förändras snabbt, och företag måste anpassa sig lika snabbt. Ibland kan byråer ligga efter eller inte agera tillräckligt snabbt när marknadsvillkoren ändras eller om nya trender dyker upp.

“Det som fungerade förra året kanske inte fungerar idag. Din marknadsföringsbyrå måste vara snabbfotad och villig att testa nya tillvägagångssätt för att hålla dig i framkant.”

Vad du kan göra: Se till att ni har regelbundna möten med byrån för att granska resultaten och eventuella nya möjligheter. Be om rapporter och insikter som speglar förändringar i din bransch och på marknaden. Uppmuntra byrån att vara proaktiv och presentera nya idéer löpande.

6. Använd krishanteringstjänster och verktyg

För att maximera er krisberedskap kan det vara värdefullt att ta hjälp av en extern krishanteringspartner. Hos Spotlight erbjuder vi krishantering som kan hjälpa er att förbereda och stärka ert företags motståndskraft mot kriser.

Sammanfattning

Din digitala marknadsföringsbyrå har expertisen, men du känner ditt företag bäst. En framgångsrik marknadsföringsstrategi bygger på ett starkt partnerskap där byrån och företaget arbetar tillsammans för att uppnå gemensamma mål. Om något känns fel, lita på din magkänsla och våga fråga varför de rekommenderar en viss strategi. Det är i dialogen som de bästa resultaten skapas.

Tommy Perlhamre, digital strateg på Spotlight

Redo för en byrå som utgår från just dina mål?

På Spotlight lever vi som vi lär – vi tror på skräddarsydda lösningar och ett nära samarbete. Genom att vara lyhörda för dina unika behov och ständigt anpassa våra strategier ser vi till att din marknadsföring alltid är relevant och affärsdrivande. Vi hjälper dig att inte bara nå ut, utan att nå fram.